Servicedesk medewerker
Sportfondsen

Aantal uur

40 uur

Dienstverband

Vast

Opleidingsniveau

MBO

Dit geeft jou plezier

Jij helpt graag mensen. Vooral degenen met wie je samen iedere dag weer Nederland vitaal houdt: je collega’s. Problemen oplossen waar zij geen, maar jij wel verstand van hebt; daar krijg jij energie van.

Tevreden collega’s en klanten, daar doe je het voor.
Je hebt graag contact met mensen.
Je vindt het leuk om te werken met computer en software.
Je neemt initiatief. Problemen zijn er om op te lossen.
Werken in een team vind je leuk, maar af en toe solo is ook niet erg.
  • Jij houdt onze ICT vitaal, zodat wij Nederland vitaal kunnen houden.
  • Jij helpt de mensen die Nederland vitaal maken.

Dit ga je doen

Jij ondersteunt je collega’s in de Sportfondsen organisaties en de aangesloten ondernemingen. Je helpt hen door ICT-vragen te beantwoorden; de zogenaamde 1e lijn ICT-incidenten. Jij lost ze op, registreert ze en beheert het ticket-systeem, op basis van ITIL en ISO27001 processen.

In ons ICT-netwerk vind je ongeveer 100 Sportfondsen ondernemingen en ons Shared Services kantoor in Amsterdam. Vanuit Amsterdam ondersteunen wij onze collega’s in het land. Het is een omgeving die in het teken staat van klantgerichtheid, klanttevredenheid en service. En het is de locatie van jouw nieuwe werkplek. Daarom woon je bij voorkeur ook in die omgeving.

Wat jij doet, kun je dankzij je MBO+ denk- en werkniveau. Je hebt een ICT-opleiding gevolgd en 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie. Wij gebruiken technologie van Microsoft, Ivanti en Citrix, maar ook onze specifieke applicaties zoals Recreatex. We verwachten niet dat je al die software beheerst, als je het maar wilt leren.

Goed om te weten: eens in de 5 weken draai je mee in een bereikbaarheidsdienst. Dan kunnen collega’s je ook buiten kantooruren bellen met dringende vragen.

Wat wij jou bieden

Wij zijn een leuk bedrijf om voor te werken en dat zeggen we zo onbescheiden omdat we het samen ook echt waarmaken. Wij zijn een gedreven organisatie die draait om mensen. Mensen op de locaties en mensen in het Shared Service Center, waar jij komt te werken. Samen houden we Nederland vitaal. Wij zijn onderling erg betrokken en resultaatgericht en enorme voorstander van een no-nonsense mentaliteit.

Je job is afwisselend en heeft uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Zoals een marktconform salaris, een dertiende maand, 29 vakantiedagen, een goede pensioenvoorziening en een reiskostenvergoeding. En normaliter genieten wij met z’n allen van een gezamenlijke lunch en goede koffie, maar vanwege Corona wordt de lunch tijdelijk niet gefaciliteerd.

Top! Niet wachten, maar vandaag nog reageren. Stuur je motivatie en je CV via de sollicitatiebutton.

Als er een match is, ziet de procedure er ongeveer zo uit: een telefonisch gesprek, aansluitend minimaal twee persoonlijke gesprekken, een referentiecheck en een Persoonlijke Profielanalyse. We zullen je ook vragen naar een VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag).

Goed om te weten: wij zetten ook in op duurzame inzetbaarheid. Daarom hebben – bij gelijke geschiktheid – interne kandidaten de voorkeur.

Heb je geen aantoonbare ervaring en voldoe je niet aan de eisen? Dan vragen we vriendelijk om niet te solliciteren. Om zo teleurstelling van beide kanten te voorkomen.

Toch niet jouw baan? Maar denk je dat iemand anders in jouw netwerk wel goed bij deze vacature past? Tip hem of haar gerust. Je doet er ons en die persoon waarschijnlijk veel plezier mee!


Chatbot
Sollicitatie chatbot
Leuk dat je reageert op de vacature Servicedesk medewerker!

Vul hieronder jouw gegevens in en we nemen contact met je op.

WIj maken gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring. Meer informatie is te vinden in ons Cookiebeleid en ons Privacybeleid.